质量承诺及售后服务承诺

更新于 2019-01-03 浏览量 617

我公司生产产品

  • 我公司承诺公司产品在出售前均经过严格的检查和测试,保证所提供的功能和性能够充分满足买方的标准和要求。
  • 我公司产品无人为原因质保期为一年。在质保期内,因制造质量问题而发生损坏或不能进行正常工作时,供方免费为需方修理或更换零部件。
  • 若产品出现质量问题,买方可通过淘宝店铺或公司网站留言,我公司保证在收到消息的第一时间为买方解决问题。
  • 在产品使用过程中,若遇到使用问题可在淘宝店铺或网站搜索相关资料,或者直接联系客服人员为您解答。我公司将竭诚为买方提供技术支持。
  • 我公司出售的产品软件程序等若有更新,我们将免费为客户提供升级服务。
  • 在技术培训方面,只要用户需要,我都可以组织多种形式的技术培训。

非我公司生产产品

  • 我公司提供的非我公司产品,无人为原因质保期为一年。我方提供各产品生产厂家的服务电话及联系人,产品出现异常或问题,最终用户直接与生产厂家联系解决。
  • 产品服务参照生产厂家的服务承诺或合同。
  • 我公司可进行协调,但不承担任何费用。